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中國語心鮮花禮品網的服務說明安全條款及個人隱私政策

一、中國語心鮮花禮品網服務說明

關于訂購:
請盡量清楚的填寫我們的表單。因為您填寫的信息不詳可能會造成鮮花禮品送不到。

中國語心鮮花禮品網工作時間如下 8:00--20:00. 當天訂單請在晚上6點鐘前下單,超過晚上6點的訂單無法保障當天送到,將直接轉移到第二天清晨處理

請您在訂購完成后,電話通知我們13832175210。

如果您選擇的是非網上支付手段,請在收到我們的確認郵件之后,請按您選擇的匯款方法與我們結算,并且請及時傳真憑證到我們,即時到帳的匯款,請匯款后聯系我們13832175210直接確定就可以了。

我們將按照您下的訂單信息進行服務,請您務必認真詳細填寫。當您收到購物清單郵件時要仔細核查,發現錯誤處,請您及時修改訂單,若以下情況造成訂單延遲或無法配送,我們將不承擔責任:

1、顧客提供錯誤和不詳細的地址;

2、顧客沒有提供收貨人的聯系方式或所提供的"聯系方式"有誤;

關于支付:

由于 1、快錢,支付寶(招行一網通(中國國內各銀行卡、信用卡)2、招行一卡通(專業版匯款)3、農業銀行存款 款項是即時到帳,所以請您在條件允許下,盡量這些方式與我們結算。這樣我們也可以在第一時間內為您服務。

有關配送時間的問題:

原則上,我們不承諾"*點*分"這樣的很具體的時間送達(我們只承諾類似"*月*日*上(下)午"或"*點以前"這樣的時間送達),但如果您確有特殊要求,可在"特殊要求"欄內注明。我們將盡力按照您要求的時間完成。但如果確有特殊原因:如交通問題;收花人聯系不到等,而造成遞送時間的拖延,我們將不承擔賠償責任。

關于鮮花的國際配送 :

由于世界各地存在時差問題,因此若您要給海外的親友送花,請注意時間上的差異。并且請盡量提前3天訂購。

注意:在中國大陸以外的地區(包括香港、澳門、臺灣)的送花時間一般為當地時間的9:00-18:00。而且法定節假日及周六、周日休息。

關于鮮花:

我們可以保證送到您手中時鮮花是新鮮的,請收花人在收到后務必立刻進行鮮切花的保鮮處理,以免造成花材脫水。

由于鮮花的季節性和供貨渠道變化性較強,可能您選擇的某種花材無法供應,對于非主要花材,我們在盡量不影響您所選的鮮花效果的情況下,按照寓意相同、類似花材、價值相同替代原則代替,對于主要花材,我們將在征求您的意見后進行處理,希望您能諒解;

由于鮮花保鮮時間短,如果在您要求送達的時間內,收花人不在您所提供的地址,或者我們根本無法聯系,或者拒收。我們可根據情況決定是否再次遞送。

如果您需要送花的城市不在我們的《配送范圍》列表,請您與我們的客服人員聯系,我們將盡力幫您解決。

通常情況下,我們鮮花產品只負責服務到配送城市市區。如果您在填寫訂單時:所要送達的地址不在我們的《配送范圍》,或者遠遠超出了市區,可能需要加收運費,請您能和我們的客服人員聯系解決。由于無法及時與您取得聯系,超出配送時間3天,按撤單處理,您所付的貨款會自動存入您的虛擬帳戶,在于您取得聯系后,根據您指定方式退回

二、中國語心鮮花禮品網的安全條款:

中國語心鮮花禮品網保證您所提供的信息是保密的。網站本身經過專業安全公司探測,中國語心鮮花禮品網的支付系統采用了第三方安全支付方式,在支付過程中,將把用戶帶往安全的銀行支付界面,也就是說,您輸入的帳號密碼,包括中國連鎖花網員工都無法看到。整個過程采用加密套接字協議層(SSL)。這是一個高級的互聯網安全系統, 旨在保護您所提供的數據,這就是說您所提供的訂單信息(包括信用卡號等)在傳輸中都將被加密或隨機組合,使得您的信息即使被誤截了, 也無法被破譯。大多數瀏覽器是支持SSL系統的。如果您不確定您的瀏覽器是否支持SSL, 您可以向您的互聯網服務提供者查詢。

另外提醒用戶,為了保證您購物的絕對安全,請不要在公眾場合(網吧,公用機房)輸入自己的帳號密碼以及自己的銀行帳號,避免惡意侵權事件的發生

三、中國語心鮮花禮品網向使用我們網站的所有顧客承諾:

我們將保護您的隱私權并保證您所提供的個人資料的保密性。我們所收集的個人資料僅用于為您提供服務,及滿足您的訂單要求。 除此之外, 我們只在您允許的情況下才使用您的個人資料。 除非為了滿足您訂單的需要, 否則中國語心鮮花禮品網決不會出售或與第三方共享您的個人資料。 中國語心連鎖花網僅在下列為顧客服務的情況下使用我們所收集的信息:

當您填寫訂單時, 我們需要您的姓名,聯系方式,電子郵箱地址,送貨地址和付款方式, 這樣我們才能處理您的訂單并及時通知您訂單的處理情況,

為了給您創造在中國語心鮮花禮品網購物時的獨特體驗,我們會在征得您同意的情況下保留您的個人資料,訂單信息和服務信息,這樣我們能為您設置針對您的個性化服務, 并向您推薦您可能會感興趣的產品. 如果您允許, 我們會通過您所提供的聯絡方式, 及時通知您有關新產品動態,促銷的信息. 如果您不希望收到這些信息, 您可以隨時通過發郵件的方式來通知我們。

如果您想建立個人檔案,我們將在我們的安全服務器上為您保存好個人資料.在您的中國語心鮮花禮品網帳戶中,我們為您保存的資料包括您的姓名、聯系方式,電子郵箱地址、送貨和付款的地址,付款方式及收貨人的信息(是為了您再次訂購,送給同一個人達到情況。我們的系統把這些信息均保存在了您的帳戶)。 因此,您不需要每次進中國語心連鎖花網時都重新輸入這些信息。 在"我的帳戶"里, 您可以告訴我們您所喜好的花材;時尚禮品等信息。您也可以隨時進入您的帳戶和"我的帳號"來更改您的要求。

如果您有興趣參加我們的競賽/促銷/市場調查等活動, 我們將詢問您的姓名、電子郵箱的地址和聯系地址。 這樣, 我們就能及時通報競賽的進程, 完成促銷并追蹤有關活動的受歡迎程度。

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